Detta sekretessmeddelande beskriver hur Par5Escapes Limited , registrerat på London ,och införlivat i Storbritannien, skyddar integriteten för din personliga information.
Vi erkänner och erkänner vikten av dina personuppgifter och är fast beslutna att respektera din integritet och skydda din personliga information.
1. Vilken information samlar vi in och varför?
Vi behöver samla in, använda och avslöja personlig information för att utföra våra uppgifter som Resebyrå, nämligen att göra och hantera resebokningar på uppdrag av våra kunder. Under vår relation kan vi samla in följande:
a. personliga och kontaktuppgifter, såsom titel, fullständigt namn, kontaktuppgifter (adress, telefon och e-postadress)
B. passnummer, födelsedatum och nationalitet - om det krävs av respektive flygbolag
C. betalningsinformation: kortnummer, säkerhetsnummer, utgångsdatum och kortinnehavarens namn
D. Frequent flyer-nummer, biluthyrningsprogram och hotellrumspreferenser (om tillämpligt)
e.kostbehov och hälsofrågor (om sådana finns) som är relevanta för dina researrangemang eller som krävs av relevant resetjänstleverantör(t. ex. boende eller reseleverantörer).
F. Information som tillhandahålls genom att fylla i formulär på vår webbplats – t.ex. e-postadress, där du hört talas om oss och dina resepreferenser. Denna information kommer att användas för att hålla dig uppdaterad med alla våra senaste erbjudanden och produkter
g. samtalsinspelningar-samtal kan spelas in för kvalitetskontroll och personalutbildning
h. sociala medier-genom att interagera med sociala medier funktioner på vår hemsida (Facebook, Twitter eller Instagram) kommer du att vara bunden av sekretesspolicy för respektive sociala medier företag
i. IP-adress och cookies - när du besöker vår webbplats kan våra servrar registrera data om din enhet och det nätverk du använder för att ansluta till oss, inklusive din IP-adress
2. Hur samlar vi in denna information?
Vi samlar vanligtvis in dina personuppgifter från den information du lämnar under din relation med oss. Ovanstående data kan samlas in från följande källor:
A. Information som genereras om dig när du köper eller gör förfrågningar, angående ett researrangemang; via telefon, e-post eller webbplats
B. när du prenumererar på att få marknadsföring från oss (t. ex. e-nyhetsbrev)
c. när du pratar med vårt kundtjänstteam
d. när du deltar i tävlingar eller registrerar dig för kampanjer
Under vissa omständigheter kan det vara nödvändigt för oss att samla in personuppgifter om dig från en tredje part. Detta inkluderar när en person gör en resebokning för din räkning som inkluderar researrangemang som ska användas av dig (t.ex. en familje-eller gruppbokning eller en resebokning som gjorts åt dig av din arbetsgivare). Om detta inträffar kommer vi att förlita oss på den person som gör resebokningen att agera på andra resenärers vägnar i bokningen.
När du gör en resebokning för en annan persons räkning (t.ex. en familje-eller gruppbokning eller en resebokning gjord för en anställd), samtycker du till att du har fått den andra personens samtycke för att vi ska samla in, använda och avslöja den andra personens personuppgifter i enlighet med detta meddelande.
3. Vad använder vi dina personuppgifter till och vad är den lagliga grunden för att göra det?
3.1. Vad använder vi dina personuppgifter till och vad är den lagliga grunden för att göra det?
a. för att utföra våra uppgifter som Resebyrå. Konsekvenserna av att inte tillhandahålla denna information är att vi inte kommer att kunna slutföra din bokning.
B. personliga och kontaktuppgifter används för att slutföra de resebokningar du gör på vår webbplats. På samma sätt betalningsinformation, passnummer, födelsedatum, frekventa flygblad och kostbehov.
3.2. Berättigat intresse
A. för direkt marknadsföringskommunikation och relaterad profilering för att hjälpa oss att erbjuda dig relevanta produkter och tjänster, inklusive att besluta om att erbjuda dig vissa produkter och tjänster eller inte.
b. din information kan också användas av bredare skäl, till exempel: för att ge dig resebekräftelse och uppdateringar om din resväg, för att hantera din bokning och för att vi ska kunna kontakta dig för kundservice.
c. Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka riktade marknadsföringsaktiviteter; om specialerbjudanden, nya produkter eller tävlingar. Dessa kan inkludera e-postmeddelanden, textmeddelanden och datameddelanden. Om du inte vill få sådan information kan du be oss skriftligen att inte ta emot den.
3.3. Med ditt samtycke
a. i specifika situationer kan vi samla in och behandla dina uppgifter med ditt samtycke. När du till exempel markerar en ruta för att få nyhetsbrev via e-post kan din personliga information användas, med ditt uttryckliga samtycke, för att skicka relevanta kampanjpriser till dig.
4. Med vilka delar vi dina personuppgifter?
Vi kan dela din information med följande enheter:
a. primära leverantörer: flygbolag, hotell, researrangörer, transferleverantörer, kryssningsrederier, biluthyrning och aktivitetsleverantörer som uppfyller din resebokning
B. en person som gör en reservation från tredje part, för din räkning
C. tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning, inklusive kreditkortsbehandling, affärsanalys och förebyggande av bedrägerier
d. enligt vad som krävs eller godkänts av tillämplig lag, och för att uppfylla våra juridiska skyldigheter
e. Caria Holidays Limited är en global verksamhet och omfattar verksamhet utanför EES. Dina personuppgifter kan lämnas ut till våra utländska närstående enheter för att vi ska kunna slutföra din resebokning och/eller för att möjliggöra utförandet av administrativa, rådgivande och tekniska tjänster, inklusive lagring och behandling av sådan information. Vi kommer att se till att sådana internationella överföringar antingen är nödvändiga för att fullgöra ett avtal mellan dig och den utländska mottagaren eller omfattas av lämpliga eller lämpliga skyddsåtgärder enligt dina lokala dataskyddslagar
5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
a. personuppgifter lagras så länge som det är nödvändigt för det ändamål som de ursprungligen erhölls
B. för att skydda oss mot eventuella avtalskrav, i allmänhet under en period av 6 år
C. register hålls i linje med rättsliga och regulatoriska krav / vägledning
6. Dina rättigheter
Nedan följer en lista över de rättigheter du har när det gäller de personuppgifter som vi behandlar. Du har rätt att
a. Bekräfta med oss att vi behandlar dina uppgifter
B. begära tillgång till de personuppgifter vi har
C. få uppgifter ändrade om de är felaktiga eller ofullständiga
D. begära att vi raderar dina personuppgifter om det inte finns någon tvingande anledning till dess fortsatta behandling
e. begära att vi tar bort ditt samtycke
Om du vill utöva någon av ovanstående rättigheter, vänligen kontakta oss info@traveltogolf.com ge information om din begäran.
Om du är missnöjd med våra databehandlingsaktiviteter har du rätt att klaga till Information Commissioners Office (ICO) https://ico.org.uk/concerns/
7. adress
När du besöker vår webbplats, använder någon av våra mobilapplikationer eller öppnar kommunikation från oss kan våra servrar registrera data om din enhet och det nätverk du använder för att ansluta till oss, inklusive din IP-adress.
Vi samlar in dina Internet Protocol ("IP") adresser för att spåra och aggregera icke - personuppgifter. Till exempel för att övervaka enheten, webbläsaren som används och geografiska platser där kunder och besökare navigerar på vår webbplats.
8. Spårningsteknik / Cookies
Caria Holidays internetsidor använder cookies, textfiler som lagras i ett datorsystem via en webbläsare. Med hjälp av dessa cookies kan vi ge användarna av denna webbplats en mer användarvänlig upplevelse som inte skulle vara möjlig utan cookie-inställningen.
Förutom de första partens cookies som nämns ovan kan vi använda anonymiserade webbanalystjänster från tredje part på våra webbplatser och mobilappar, till exempel Google analytics. Analysleverantörerna som administrerar dessa tjänster använder tekniker som cookies för att hjälpa oss att analysera hur besökare använder våra webbplatser och appar.
9. Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy i framtiden. Vi kommer att meddela dig om de väsentliga ändringarna i denna sekretesspolicy genom att skicka ett meddelande till den e-postadress du ger oss eller genom att infoga ett meddelande på vår webbplats.
10. Besöker vår webbplats utanför Storbritannien
Om du besöker / surfar på vår webbplats utanför Storbritannien, vänligen varnas för att dina uppgifter kan överföras till/lagras i / och behandlas i Storbritannien. Bevarande/skydd av data / information och andra lagar i Storbritannien och andra länder som dina uppgifter kan överföras till kanske inte är lika allomfattande som de i ditt land, men var säker på att vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att garantera att din integritet upprätthålls och skyddas. Genom att använda våra funktioner / tjänster godkänner du och förstår fullt ut att din information kan överföras till våra anläggningar och andra tredje parter som vi delar den med enligt beskrivningen i denna Policy.
11. Hur man når oss
Om du har några frågor om denna sekretesspolicy (eller reseplanering och produktköp), vänligen kontakta oss på:
E-post: - e-post för allmän förfrågan info@traveltogolf.com Information om resplaner: info@traveltogolf.com
Ring: - ta kontakt med våra kundvård chefer för dina frågor om flygbiljetter, hotellbokningar, semesterpaket, biluthyrning, avbokning och återbetalning genom att ringa oss på +44 203 007 0100
Om du har några förslag, uppskattning och feedback för att tillhandahålla våra tjänster och hjälp, skicka oss gärna ett mail på: info@traveltogolf.com
Huvudkontor: - adress: 12 Savoy Parade Southbury Road ENFIELD EN1 1RT
Telefon: +44 203 007 0100
