Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób Par5Escapes Limited , zarejestrowana pod adresem London i zarejestrowana w Wielkiej Brytanii ,chroni prywatność Twoich danych osobowych.
Uznajemy i uznajemy znaczenie Twoich danych osobowych i zobowiązujemy się do poszanowania Twojej prywatności i ochrony Twoich danych osobowych.
1. Jakie informacje zbieramy i dlaczego?
Musimy zbierać, wykorzystywać i ujawniać dane osobowe w celu wykonywania naszych obowiązków jako biura podróży, a mianowicie dokonywania rezerwacji podróży i zarządzania nimi w imieniu naszych klientów. W trakcie naszej relacji możemy zbierać następujące:
A. Dane Osobowe i kontaktowe, takie jak tytuł, imię i nazwisko, dane kontaktowe (adres, telefon i adres e-mail)
B. numer paszportu, Data urodzenia i obywatelstwo-jeśli jest to wymagane przez odpowiednią linię lotniczą
C. Informacje o płatności: numer karty, numer bezpieczeństwa, data ważności i nazwisko posiadacza karty
d. numery osób często podróżujących, program wynajmu samochodów i preferencje dotyczące pokoju hotelowego (jeśli dotyczy)
e. wymagania żywieniowe i problemy zdrowotne(jeśli występują) istotne dla organizacji podróży lub wymagane przez odpowiedniego dostawcę usług turystycznych (np. dostawców zakwaterowania lub wycieczek).
F. informacje podane podczas wypełniania formularzy na naszej stronie internetowej - np. adres e-mail, na którym usłyszałeś o nas i twoje preferencje dotyczące podróży. Informacje te zostaną wykorzystane, aby być na bieżąco ze wszystkimi naszymi najnowszymi ofertami i produktami
g. nagrania rozmów-rozmowy mogą być nagrywane w celu kontroli jakości i szkolenia personelu
Facebook Instagram-poprzez interakcję z funkcjami mediów społecznościowych na naszej stronie internetowej (Facebook, Twitter lub Instagram) będziesz związany Polityką prywatności odpowiednich firm zajmujących się mediami społecznościowymi
i. adres IP i pliki cookie - gdy wchodzisz na naszą stronę internetową, nasze serwery mogą rejestrować dane dotyczące Twojego urządzenia i sieci, z której korzystasz, aby się z nami połączyć, w tym twój adres IP
2. W jaki sposób będziemy zbierać te informacje?
Zazwyczaj zbieramy Twoje dane osobowe z informacji, które przesyłasz podczas relacji z nami. Powyższe dane mogą być zbierane z następujących źródeł:
a. informacje generowane o tobie przy zakupie lub zadawaniu pytań dotyczących organizacji podróży; za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej lub strony internetowej
B. kiedy subskrybujesz, aby otrzymywać od nas marketing(np. e-biuletyny)
C. kiedy rozmawiasz z naszym zespołem obsługi klienta
d. kiedy bierzesz udział w konkursach lub rejestrujesz się w promocjach
W pewnych okolicznościach może być konieczne zebranie przez nas Twoich danych osobowych od strony trzeciej. Dotyczy to również sytuacji, gdy dana osoba dokonuje rezerwacji podróży w Twoim imieniu, która obejmuje ustalenia dotyczące podróży, z których będzie korzystać użytkownik (np. rezerwacja rodzinna lub grupowa lub rezerwacja podróży dokonana dla użytkownika przez pracodawcę). W takim przypadku będziemy polegać na upoważnieniu osoby dokonującej rezerwacji podróży do działania w imieniu innego podróżnego w sprawie rezerwacji.
Jeśli dokonujesz rezerwacji podróży w imieniu innej osoby (np. rezerwacji rodzinnej lub grupowej lub rezerwacji podróży dokonanej dla pracownika), zgadzasz się, że uzyskałeś zgodę drugiej osoby na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie danych osobowych drugiej osoby zgodnie z niniejszym zawiadomieniem.
3. Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe i jaka jest do tego podstawa prawna?
3.1. Do czego wykorzystujemy Twoje dane osobowe i jaka jest do tego podstawa prawna?
a. w celu wykonywania naszych obowiązków jako biura podróży. Konsekwencją niepodania tych informacji jest to, że nie będziemy w stanie sfinalizować rezerwacji.
b. Dane Osobowe i kontaktowe są wykorzystywane do realizacji rezerwacji podróży dokonywanych na naszej stronie. Podobnie, informacje o płatności, numery paszportów, Data urodzenia, numery osób często podróżujących i wymagania dietetyczne.
3.2. Uzasadniony interes
a. w przypadku bezpośredniej komunikacji marketingowej i powiązanego profilowania, aby pomóc nam oferować odpowiednie produkty i usługi, w tym decydować, czy oferować określone produkty i usługi.
B. Twoje informacje mogą być również wykorzystywane z szerszych powodów, takich jak: dostarczenie Ci potwierdzenia podróży i aktualizacji planu podróży, zarządzanie rezerwacją i umożliwienie nam skontaktowania się z Tobą w celu obsługi klienta.
c. możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do wysyłania Ci ukierunkowanych działań marketingowych; o ofertach specjalnych, nowych produktach lub konkursach. Mogą to być wiadomości e-mail, wiadomości tekstowe i wiadomości danych. Jeśli nie chcesz otrzymywać takich informacji, możesz poprosić nas na piśmie, abyśmy ich nie otrzymywali.
3.3. Za twoją zgodą
a.w określonych sytuacjach możemy zbierać i przetwarzać Twoje dane za twoją zgodą. Na przykład, gdy zaznaczysz pole, aby otrzymywać biuletyny e-mailowe, Twoje dane osobowe mogą zostać wykorzystane, za Twoją wyraźną zgodą, do wysyłania Ci odpowiednich taryf promocyjnych.
4. Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?
Możemy udostępniać Twoje dane następującym podmiotom:
a. główni dostawcy: linie lotnicze, hotele, touroperatorzy, dostawcy transferów, linie wycieczkowe, wypożyczalnie samochodów i dostawcy usług, którzy realizują rezerwację podróży
B. osoba fizyczna dokonująca rezerwacji przez stronę trzecią w Twoim imieniu
C. strony trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu, w tym przetwarzanie kart kredytowych, analizy biznesowe i zapobieganie oszustwom
D. zgodnie z wymogami lub zezwoleniami obowiązującego prawa oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych
e. Caria Holidays Limited jest firmą globalną i obejmuje działalność poza EOG. Twoje dane osobowe mogą zostać ujawnione naszym zagranicznym podmiotom powiązanym, abyśmy mogli sfinalizować Twoją rezerwację podróży i / lub umożliwić świadczenie usług administracyjnych, doradczych i technicznych, w tym przechowywanie i przetwarzanie takich informacji. Zapewnimy, że wszelkie takie transfery międzynarodowe są niezbędne do wykonania umowy między Użytkownikiem a odbiorcą zagranicznym lub podlegają odpowiednim lub odpowiednim zabezpieczeniom wymaganym przez lokalne przepisy o ochronie danych
5. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe w aktach?
a. dane osobowe są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne, w celu, w jakim zostały pierwotnie uzyskane
B. w celu ochrony nas przed wszelkimi roszczeniami umownymi, zazwyczaj przez okres 6 lat
C. zapisy są przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi i regulacyjnymi / wytycznymi
6. Twoje prawa
Poniżej znajduje się lista praw, które masz w odniesieniu do przetwarzanych przez nas danych osobowych. Masz prawo do
a. Potwierdź u nas, że przetwarzamy Twoje dane
B. żądania dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych
C. zmienić dane, jeśli są niedokładne lub niekompletne
D. zażądać usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli nie ma istotnego powodu do ich dalszego przetwarzania
e. zażądać, abyśmy usunęli Twoją zgodę
Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami info@traveltogolf.com podanie szczegółów TWOJEJ prośby.
Jeśli jesteś niezadowolony z naszych działań związanych z przetwarzaniem danych, masz prawo złożyć skargę do biura komisarzy informacji (ICO) https://ico.org.uk/concerns/
7. Adresy IP
Kiedy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z dowolnej aplikacji mobilnej lub otwierasz komunikację od nas, nasze serwery mogą rejestrować dane dotyczące Twojego urządzenia i sieci, z której korzystasz, aby się z nami połączyć, w tym twój adres IP.
Zbieramy adresy protokołu internetowego ("IP") w celu śledzenia i agregowania danych nieosobowych. Na przykład w celu monitorowania urządzenia, wykorzystywanej przeglądarki i lokalizacji geograficznych, z których klienci i odwiedzający poruszają się po naszej stronie.
8. Technologie Śledzenia / Cookies
Strony internetowe Caria Holidays wykorzystują pliki cookies, pliki tekstowe, które są przechowywane w systemie komputerowym za pośrednictwem przeglądarki internetowej. Korzystając z tych plików cookie, możemy zapewnić użytkownikom tej witryny bardziej przyjazne dla użytkownika doświadczenie, które nie byłoby możliwe bez ustawienia plików cookie.
Oprócz wspomnianych powyżej plików cookie pierwszej strony możemy korzystać z anonimowych usług analityki internetowej innych firm w naszych witrynach internetowych i aplikacjach mobilnych, takich jak Google analytics. Dostawcy usług analitycznych, którzy zarządzają tymi usługami, używają technologii, takich jak pliki cookie, aby pomóc nam analizować, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych Witryn i aplikacji.
9. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
W przyszłości możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Powiadomimy Cię o istotnych zmianach w niniejszej Polityce Prywatności, wysyłając powiadomienie na podany nam adres e-mail lub umieszczając powiadomienie na naszej stronie internetowej.
10. Odwiedzanie naszej strony internetowej spoza Wielkiej Brytanii
W przypadku, gdy odwiedzasz/przeglądasz naszą stronę internetową spoza Wielkiej Brytanii, prosimy o powiadomienie, że Twoje dane mogą być przekazywane/przechowywane w / I Przetwarzane w Wielkiej Brytanii. Zachowanie / ochrona danych / informacji i innych przepisów prawa Wielkiej Brytanii i innych krajów, do których mogą być przesyłane Twoje dane, może nie być tak wszechstronne, jak te w Twoim kraju, ale zapewniamy, że podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, aby zagwarantować, że Twoja prywatność jest zachowana i chroniona. Korzystając z naszych funkcji/usług, wyrażasz zgodę i w pełni rozumiesz, że Twoje informacje mogą być przesyłane do naszych obiektów i innych stron trzecich, którym je udostępniamy, zgodnie z opisem w niniejszej Polityce.
11. Jak do nas dotrzeć
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności( lub planowania podróży i zakupu produktu), prosimy o kontakt pod adresem:
E-mail: - e-mail do ogólnego zapytania info@traveltogolf.com informacje o planach podróży: info@traveltogolf.com
Zadzwoń: - skontaktuj się z naszymi kierownikami obsługi klienta w sprawie zapytań dotyczących biletów lotniczych, rezerwacji hoteli, pakietów wakacyjnych, wynajmu samochodów, anulowania i zwrotu pieniędzy, dzwoniąc do nas na adres +44 203 007 0100
Jeśli masz jakieś sugestie, uznanie i opinie, aby zapewnić nasze usługi i pomoc, napisz do nas na adres: info@traveltogolf.com
Siedziba: - adres: 12 Savoy Parade Southbury Road ENFIELD EN1 1RT
Telefon : +44 203 007 0100
