Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie Par5Escapes Limited , registriert in London und eingetragen im Vereinigten Königreich, die Privatsphäre Ihrer persönlichen Daten schützt.
Wir erkennen die Bedeutung Ihrer personenbezogenen Daten an und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
1. Welche Informationen sammeln wir und warum?
Wir müssen personenbezogene Daten erfassen, verwenden und offenlegen, um unsere Pflichten als Reisebüro zu erfüllen, nämlich Reisebuchungen im Namen unserer Kunden vorzunehmen und zu verwalten. Im Laufe unserer Beziehung können wir Folgendes sammeln:
a. Personen- und Kontaktdaten wie Anrede, vollständiger Name, Kontaktdaten (Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse)
b. Reisepassnummer, Geburtsdatum und Nationalität - falls von der jeweiligen Fluggesellschaft verlangt
c. Zahlungsinformationen: Kartennummer, Sicherheitsnummer, Ablaufdatum und Name des Karteninhabers
d. Vielfliegernummern, Mietwagenprogramm und Hotelzimmerpräferenzen (falls zutreffend)
e. Ernährungsanforderungen und Gesundheitsprobleme (falls vorhanden), die für Ihre Reisearrangements relevant sind oder von den jeweiligen Reisedienstleistern (z. B. Unterkunfts- oder Reiseanbietern) verlangt werden.
f. Informationen, die durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website bereitgestellt werden - z. B. E-Mail-Adresse, woher Sie von uns gehört haben und Ihre Reisepräferenzen. Diese Informationen werden verwendet, um Sie über alle unsere neuesten Angebote und Produkte auf dem Laufenden zu halten
g. Anrufaufzeichnungen - Anrufe können zum Zwecke der Qualitätskontrolle und der Schulung des Personals aufgezeichnet werden
Facebook Instagram - durch die Interaktion mit den Social-Media-Funktionen auf unserer Website (Facebook, Twitter oder Instagram) sind Sie an die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Social-Media-Unternehmen gebunden
i. IP-Adresse und Cookies - Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, können unsere Server Daten über Ihr Gerät und das Netzwerk, das Sie für die Verbindung mit uns verwenden, aufzeichnen, einschließlich Ihrer IP-Adresse
2. Wie werden wir diese Informationen sammeln?
In der Regel erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten aus den Informationen, die Sie während Ihrer Beziehung zu uns übermitteln. Die oben genannten Daten können aus folgenden Quellen erhoben werden:
a. Informationen, die über Sie generiert werden, wenn Sie ein Reisearrangement kaufen oder Anfragen stellen; per Telefon, E-Mail oder Website
b. Wenn Sie sich anmelden, um Marketing von uns zu erhalten (z. B. E-Newsletter)
c. Wenn Sie mit unserem Kundendienstteam sprechen
d. Wenn Sie an Wettbewerben teilnehmen oder sich für Werbeaktionen registrieren
Unter bestimmten Umständen kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten über Sie von Dritten erheben. Dies gilt auch, wenn eine Person in Ihrem Namen eine Reisebuchung vornimmt, die Reisearrangements umfasst, die von Ihnen genutzt werden sollen (z. B. eine Familien- oder Gruppenbuchung oder eine Reisebuchung, die von Ihrem Arbeitgeber für Sie vorgenommen wurde). In diesem Fall verlassen wir uns auf die Befugnis der Person, die die Reisebuchung vornimmt, im Namen eines anderen Reisenden der Buchung zu handeln.
Wenn Sie eine Reisebuchung im Namen einer anderen Person vornehmen (z. B. eine Familien- oder Gruppenbuchung oder eine Reisebuchung für einen Mitarbeiter), erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die Zustimmung der anderen Person eingeholt haben, dass wir die personenbezogenen Daten der anderen Person gemäß dieser Erklärung erfassen, verwenden und offenlegen.
3. Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und was ist die gesetzliche Grundlage dafür?
3.1. Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten und was ist die gesetzliche Grundlage dafür?
a. Um unsere Aufgaben als Reisevermittler zu erfüllen. Die Nichtbereitstellung dieser Informationen hat zur Folge, dass wir Ihre Buchung nicht abschließen können.
b. Persönliche Daten und Kontaktdaten werden verwendet, um die Reisebuchungen, die Sie auf unserer Website vornehmen, abzuschließen. Ebenso Zahlungsinformationen, Passnummern, Geburtsdatum, Vielfliegernummern und Ernährungsbedürfnisse.
3.2. Berechtigtes Interesse
a. Für Direktmarketingmitteilungen und damit verbundene Profilerstellung, die uns helfen, Ihnen relevante Produkte und Dienstleistungen anzubieten, einschließlich der Entscheidung, ob wir Ihnen bestimmte Produkte und Dienstleistungen anbieten oder nicht.
b. Ihre Daten können auch für umfassendere Zwecke verwendet werden, z. B. um Ihnen Reisebestätigungen und Aktualisierungen Ihrer Reiseroute zur Verfügung zu stellen, Ihre Buchung zu verwalten und uns zu ermöglichen, Sie für den Kundendienst zu kontaktieren.
c. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen gezielte Marketingaktivitäten zuzusenden. über Sonderangebote, neue Produkte oder Wettbewerbe. Dies können E-Mails, Textnachrichten und Datennachrichten sein. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, können Sie uns schriftlich auffordern, sie nicht zu erhalten.
3.3. Mit Ihrer Einwilligung
a. In bestimmten Situationen können wir Ihre Daten mit Ihrer Einwilligung erheben und verarbeiten. Wenn Sie beispielsweise ein Kästchen ankreuzen, um E-Mail-Newsletter zu erhalten, können Ihre persönlichen Daten mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung verwendet werden, um Ihnen relevante Aktionstarife zuzusenden.
4. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir können Ihre Informationen an die folgenden Stellen weitergeben:
a. Hauptlieferanten: Fluggesellschaften, Hotels, Reiseveranstalter, Transferanbieter, Kreuzfahrtlinien, Autovermietungen und Anbieter von Aktivitäten, die Ihre Reisereservierung erfüllen
b. Eine Person, die in Ihrem Namen eine Reservierung für Dritte vornimmt
c. Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, einschließlich Kreditkartenverarbeitung, Geschäftsanalysen und Betrugsprävention
d. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
e. Caria Holidays Limited ist ein globales Unternehmen und umfasst Aktivitäten außerhalb des EWR. Ihre personenbezogenen Daten können an unsere mit Übersee verbundenen Unternehmen weitergegeben werden, damit wir Ihre Reisebuchung abschließen und/oder die Erbringung von Verwaltungs-, Beratungs- und technischen Dienstleistungen, einschließlich der Speicherung und Verarbeitung solcher Informationen, ermöglichen können. Wir werden sicherstellen, dass solche internationalen Übermittlungen entweder für die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem ausländischen Empfänger erforderlich sind oder angemessenen oder geeigneten Sicherheitsvorkehrungen unterliegen, die von Ihren lokalen Datenschutzgesetzen gefordert werden
5. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
a. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck erforderlich ist, zu dem sie ursprünglich erhoben wurden
b. Um uns gegen vertragliche Ansprüche abzusichern, in der Regel für einen Zeitraum von 6 Jahren
c. Aufzeichnungen werden in Übereinstimmung mit gesetzlichen und behördlichen Anforderungen / Richtlinien aufbewahrt
6. Ihre Rechte
Nachfolgend finden Sie eine Liste der Rechte, die Sie in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten haben. Sie haben das Recht auf
a. Bestätigen Sie uns, dass wir Ihre Daten verarbeiten
b. Zugriff auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern
c. Daten ändern zu lassen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind
d. Verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn es keinen zwingenden Grund für die weitere Verarbeitung gibt
e. Verlangen, dass wir Ihre Einwilligung widerrufen
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte info@traveltogolf.com bereitstellung von Details zu Ihrer Anfrage.
Wenn Sie mit unseren Datenverarbeitungsaktivitäten unzufrieden sind, haben Sie das Recht, sich beim Information Commissioners Office (ICO) zu beschweren https://ico.org.uk/concerns/
7. IP-Adressen
Wenn Sie unsere Website besuchen, eine unserer mobilen Anwendungen verwenden oder Mitteilungen von uns öffnen, können unsere Server Daten über Ihr Gerät und das Netzwerk, das Sie für die Verbindung mit uns verwenden, aufzeichnen, einschließlich Ihrer IP-Adresse.
Wir erfassen Ihre Internetprotokoll-Adressen ("IP"), um nicht personenbezogene Daten zu verfolgen und zu aggregieren. Zum Beispiel, um das Gerät, den verwendeten Browser und die geografischen Standorte zu überwachen, von denen aus Kunden und Besucher auf unserer Website navigieren.
8. Tracking-Technologien / Cookies
Die Internetseiten der Caria Holidays verwenden Cookies, Textdateien, welche über einen Internetbrowser auf einem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Mit diesen Cookies können wir den Nutzern dieser Website ein nutzerfreundlicheres Erlebnis bieten, das ohne die Cookie-Setzung nicht möglich wäre.
Zusätzlich zu den oben genannten Erstanbieter-Cookies können wir auf unseren Websites und mobilen Apps anonymisierte Webanalysedienste von Drittanbietern wie Google Analytics verwenden. Die Analyseanbieter, die diese Dienste verwalten, verwenden Technologien wie Cookies, um zu analysieren, wie Besucher unsere Websites und Apps nutzen.
9. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzrichtlinie in Zukunft aktualisieren. Wir werden Sie über die wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren, indem wir Ihnen eine Mitteilung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden oder eine Mitteilung auf unserer Website einfügen.
10. Besuch unserer Website von außerhalb des Vereinigten Königreichs
Falls Sie unsere Website von außerhalb des Vereinigten Königreichs besuchen / durchsuchen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten möglicherweise in das Vereinigte Königreich übertragen / dort gespeichert / verarbeitet werden. Die Aufbewahrung / der Schutz der Daten / Informationen und andere Gesetze des Vereinigten Königreichs und anderer Länder, in die Ihre Daten möglicherweise übertragen werden, sind möglicherweise nicht so umfassend wie die in Ihrem Land, aber Sie können sicher sein, dass wir alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen Schritte, um zu gewährleisten, dass Ihre Privatsphäre gewahrt und geschützt wird. Durch die Nutzung unserer Funktionen / Dienste erklären Sie sich damit einverstanden und verstehen vollständig, dass Ihre Daten an unsere Einrichtungen und andere Dritte übermittelt werden können, mit denen wir sie wie in dieser Richtlinie beschrieben teilen.
11. Wie Sie uns erreichen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie (oder zur Reiseplanung und zum Produktkauf) haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: - E-Mail für allgemeine Anfragen info@traveltogolf.com Informationen zu Reiseplänen: info@traveltogolf.com
Anruf: - Setzen Sie sich mit unseren Kundenbetreuern in Verbindung, wenn Sie Fragen zu Flugtickets, Hotelbuchungen, Urlaubspaketen, Mietwagen, Stornierung und Rückerstattung haben, indem Sie uns anrufen unter +44 203 007 0100
Wenn Sie Vorschläge, Wertschätzung und Feedback für unsere Dienstleistungen und Unterstützung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: info@traveltogolf.com
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